Handleguide
Bestillingsmetode
Du kan kjøpe via «bestilling på nett», «bestilling via telefon» eller «kjøp i butikk».
1. Bestilling på nett: Etter at du har logget deg på Dr. Faces nettsted, velger du produktet du trenger og klikker på «Kasse» for å legge inn bestillingen. 2. Telefonbestilling: (Produktene våre selges med lave fortjenestemarginer, og prisene er allerede de laveste tilgjengelige. Derfor er prisene for telefonbestillinger basert på nettprisene og kan ikke forhandles. Vi setter pris på din forståelse.)
Hvis du ikke føler deg komfortabel med å bestille på nett, kan du notere ned "produktnavnet" du trenger og ringe vår bestillingstelefon på 04-22138168. Vårt hyggelige personale hjelper deg gjerne. Åpningstider for telefonbestilling: mandag til fredag, kl. 09.00 til 16.30. 3. Kjøp i butikk: (Produktene våre selges med svært lave fortjenestemarginer; prisene er allerede de laveste tilgjengelige. Derfor er prisene du betaler i butikk basert på nettprisene og kan ikke forhandles. Vi setter pris på din forståelse.)
Fabrikkadresse: Nr. 76, Lane 412, Zhenxing Road, East District, Taichung City. Åpningstider: Mandag til fredag, 09:00 til 16:30. Se butikkkart.
Betalingsinstruksjoner
Doctor Noodles tilbyr betaling ved levering og via minibank eller bankoverføring.
Kontant ved levering
For å sikre kundenes sikkerhet tilbyr vi en «oppkravstjeneste». Bare betal for varene etter levering. Gratis frakt er tilgjengelig for bestillinger over NT$3500. Bestillinger under NT$3500 vil påløpe et fraktgebyr på NT$150 per vare, pluss et servicegebyr for oppkravstjeneste, som beskrevet nedenfor:
For kjøp mellom NT$1 og NT$2000 belastes ytterligere NT$30; for kjøp mellom NT$2001 og NT$5000 belastes ytterligere NT$60; for kjøp mellom NT$5001 og NT$10000 belastes ytterligere NT$90; for kjøp mellom NT$10001 og NT$20000 belastes ytterligere NT$120; for kjøp mellom NT$20001 og NT$25000 belastes ytterligere NT$150; og for kjøp mellom NT$25001 og NT$30000 belastes ytterligere NT$180.
Minibankoverføring eller bankoverføring
Når du ikke kan motta og betale varene personlig, kan du velge «minibankoverføring eller bankoverføring». Etter at vi har mottatt betalingen, leverer vi varene du bestilte til det angitte stedet. Gratis frakt er tilgjengelig for bestillinger over 3500 yuan. For bestillinger under 3500 yuan vil det påløpe et fraktgebyr på 150 yuan per vare.
Overføringsprosessen til minibank er som følger: (Betaling må overføres til vårt selskap én dag før forsendelsesdatoen)
Hvis du bruker en minibank, er den tilgjengelig 24 timer i døgnet, inkludert helligdager, og pengene vil automatisk bli kreditert kontoen din innen 1–2 timer. 1. Sett inn debetkortet ditt i minibanken og skriv inn PIN-koden din. Velg «Overfør». 2. Skriv inn bankkoden: 006. 3. Skriv inn kontonummeret: 2044-717-135991. 4. Skriv inn overføringsbeløpet. 5. Gratis frakt på bestillinger over 3500 yuan; bestillinger under 3500 yuan medfører et fraktgebyr på 150 yuan per vare.
Bankoverføring: (Betaling må overføres til vårt selskap én dag før forsendelsesdatoen.) Du kan gå til en bank i nærheten i åpningstiden (9.00 til 15.30), fylle ut et betalingsskjema og overføre beløpet til oss! Kontonummer: 2044-717-135991; Bank: Taiwan Cooperative Bank, Jingwu Branch; Kontonavn: Xin Fu Xiang Food Industry Co., Ltd. Hvis du har spørsmål angående kjøpet ditt, kan du ringe vår service-hotline på 04-22138168. Adresse: No. 76, Lane 412, Zhenxing Rd., East District, Taichung City. Gratis frakt på bestillinger over NT$3500; bestillinger under NT$3500 medfører et fraktgebyr på NT$150 per vare.
Leverings- og fraktinformasjon
Leveringsinstruksjoner: Vårt firma samarbeider med Kerry Logistics for å levere produkter.
Informasjon om fraktkostnader: Gratis frakt på bestillinger over 3500 yuan; ellers vil et fraktgebyr på 150 yuan per vare bli belastet.
Retur- og byttepolicy
Retur- og byttepolicy: For defekte varer aksepteres retur eller bytte innen syv dager. Ta kontakt med vår kundeservicetelefon: 04-22138168. Åpningstider: Mandag til fredag, kl. 09.00 til 16.30. For varer uten defekter er kunden ansvarlig for returfraktkostnadene.
