Guia de Compras
Método de encomenda
Você pode comprar através de "pedido online", "pedido por telefone" ou "compra na loja".
1. Pedidos online: Após acessar o site da Dr. Face, selecione o produto desejado e clique em "Finalizar compra" para fazer seu pedido. 2. Pedidos por telefone: (Nossos produtos são vendidos com margens de lucro baixas e os preços já são os mais baixos disponíveis. Portanto, os preços para pedidos por telefone são baseados nos preços online e não podem ser negociados. Agradecemos a sua compreensão.)
Se não se sentir à vontade para fazer o pedido online, anote o nome do produto que precisa e ligue para nossa central de atendimento no número 04-22138168. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo(a). Horário de atendimento telefônico: de segunda a sexta, das 9h às 16h30. 3. Compra na loja física: (Nossos produtos são vendidos com margens de lucro muito baixas; os preços já são os mais baixos disponíveis. Portanto, os preços que você paga na loja física são baseados nos preços online e não podem ser negociados. Agradecemos a sua compreensão.)
Endereço da fábrica: nº 76, Travessa 412, Rua Zhenxing, Distrito Leste, Cidade de Taichung. Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 9h às 16h30. Veja o mapa da loja.
Instruções de pagamento
O Doctor Noodles oferece opções de pagamento em dinheiro na entrega, por caixa eletrônico ou transferência bancária.
Pagamento na entrega
Para garantir a segurança dos nossos clientes, oferecemos o serviço de "pagamento na entrega". Basta pagar pelos produtos após a entrega. O frete é grátis para pedidos acima de NT$ 3.500. Pedidos abaixo de NT$ 3.500 terão uma taxa de envio de NT$ 150 por item, além de uma taxa de serviço para pagamento na entrega, conforme detalhado abaixo:
Para compras entre NT$ 1 e NT$ 2.000, será cobrada uma taxa adicional de NT$ 30; para compras entre NT$ 2.001 e NT$ 5.000, será cobrada uma taxa adicional de NT$ 60; para compras entre NT$ 5.001 e NT$ 10.000, será cobrada uma taxa adicional de NT$ 90; para compras entre NT$ 10.001 e NT$ 20.000, será cobrada uma taxa adicional de NT$ 120; para compras entre NT$ 20.001 e NT$ 25.000, será cobrada uma taxa adicional de NT$ 150; e para compras entre NT$ 25.001 e NT$ 30.000, será cobrada uma taxa adicional de NT$ 180.
Transferência por caixa eletrônico ou transferência bancária
Caso não seja possível receber e pagar pelos produtos pessoalmente, você pode optar por "transferência bancária ou via caixa eletrônico". Após recebermos o pagamento, entregaremos os produtos encomendados no endereço indicado. O frete é grátis para pedidos acima de 3.500 yuans. Para pedidos abaixo de 3.500 yuans, será cobrada uma taxa de envio de 150 yuans por item.
O processo de transferência via caixa eletrônico é o seguinte: (O pagamento deve ser transferido para nossa empresa um dia antes da data de envio)
Se você usar um caixa eletrônico, ele estará disponível 24 horas por dia, inclusive em feriados, e os fundos serão creditados automaticamente em sua conta em 1 a 2 horas. 1. Insira seu cartão de débito no caixa eletrônico e digite sua senha. Selecione "Transferir". 2. Digite o código do banco: 006. 3. Digite o número da conta: 2044-717-135991. 4. Digite o valor da transferência. 5. Frete grátis para pedidos acima de 3.500 yuans; pedidos abaixo de 3.500 yuans terão uma taxa de envio de 150 yuans por item.
Transferência bancária: (O pagamento deve ser transferido para nossa empresa um dia antes da data de envio.) Você pode ir a um banco próximo durante o horário comercial (das 9h às 15h30), preencher um formulário de remessa e transferir o valor para nós! Número da conta: 2044-717-135991; Banco: Taiwan Cooperative Bank, Agência Jingwu; Nome da conta: Xin Fu Xiang Food Industry Co., Ltd. Para qualquer dúvida sobre sua compra, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 04-22138168. Endereço: No. 76, Lane 412, Zhenxing Rd., East District, Taichung City. Frete grátis para pedidos acima de NT$ 3.500; pedidos abaixo de NT$ 3.500 terão uma taxa de envio de NT$ 150 por item.
Informações sobre entrega e envio
Instruções de entrega: Nossa empresa trabalha em parceria com a Kerry Logistics para entregar os produtos.
Informações sobre o frete: Frete grátis para pedidos acima de 3.500 yuans; caso contrário, será cobrada uma taxa de envio de 150 yuans por item.
Política de Devolução e Troca
Política de Devolução e Troca: Para itens com defeito, aceitamos devoluções ou trocas em até sete dias. Entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente: 04-22138168. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30. Para itens sem defeito, o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
