Guide d'achat

Méthode de commande

Vous pouvez acheter par « commande en ligne », « commande par téléphone » ou « achat en magasin ».

1. Commande en ligne : Après vous être connecté(e) au site web Dr. Face, sélectionnez le produit souhaité et cliquez sur « Valider la commande ». 2. Commande par téléphone : (Nos produits sont vendus avec de faibles marges bénéficiaires et nos prix sont déjà parmi les plus bas du marché. Par conséquent, les prix des commandes téléphoniques sont basés sur les prix en ligne et ne sont pas négociables. Nous vous remercions de votre compréhension.)

Si vous préférez ne pas commander en ligne, veuillez noter le nom du produit souhaité et appeler notre service de commande au 04-22138168. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Horaires de commande par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30. 3. Achat en magasin : (Nos produits sont vendus avec des marges très faibles ; les prix sont donc déjà les plus bas du marché. Par conséquent, les prix pratiqués en magasin sont basés sur les prix en ligne et ne sont pas négociables. Nous vous remercions de votre compréhension.)

Adresse de l'usine : n° 76, allée 412, rue Zhenxing, district Est, ville de Taichung. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30. Voir le plan d'accès.

Instructions de paiement

Doctor Noodles propose des options de paiement à la livraison, par distributeur automatique ou par virement bancaire.

Paiement à la livraison

Pour garantir la sécurité de nos clients, nous proposons un service de paiement à la livraison. Il vous suffit de régler vos achats après réception. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 3 500 NT$. Pour les commandes inférieures à 3 500 NT$, des frais de livraison de 150 NT$ par article s'appliquent, auxquels s'ajoutent des frais de service pour le paiement à la livraison, comme indiqué ci-dessous :

Pour tout achat compris entre 1 NT$ et 2 000 NT$, un supplément de 30 NT$ sera appliqué ; pour tout achat compris entre 2 001 NT$ et 5 000 NT$, un supplément de 60 NT$ sera appliqué ; pour tout achat compris entre 5 001 NT$ et 10 000 NT$, un supplément de 90 NT$ sera appliqué ; pour tout achat compris entre 10 001 NT$ et 20 000 NT$, un supplément de 120 NT$ sera appliqué ; pour tout achat compris entre 20 001 NT$ et 25 000 NT$, un supplément de 150 NT$ sera appliqué ; et pour tout achat compris entre 25 001 NT$ et 30 000 NT$, un supplément de 180 NT$ sera appliqué.

virement bancaire ou virement au guichet automatique

Si vous ne pouvez pas réceptionner et régler votre commande en personne, vous pouvez opter pour le paiement par distributeur automatique ou virement bancaire. Dès réception du paiement, nous livrerons votre commande à l'adresse indiquée. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 3 500 yuans. Pour les commandes inférieures à 3 500 yuans, des frais de livraison de 150 yuans par article seront appliqués.

La procédure de virement par guichet automatique est la suivante : (Le paiement doit être transféré à notre société un jour avant la date d’expédition)

Si vous utilisez un distributeur automatique de billets (DAB), il est accessible 24 h/24, jours fériés inclus, et les fonds seront automatiquement crédités sur votre compte sous 1 à 2 heures. 1. Insérez votre carte de débit dans le DAB et saisissez votre code PIN. Sélectionnez « Virement ». 2. Saisissez le code bancaire : 006. 3. Saisissez le numéro de compte : 2044-717-135991. 4. Saisissez le montant du virement. 5. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 3 500 yuans ; pour les commandes inférieures à 3 500 yuans, les frais de livraison s'élèvent à 150 yuans par article.

Virement bancaire : (Le paiement doit être effectué auprès de notre société la veille de l’expédition.) Vous pouvez vous rendre dans une banque à proximité pendant les heures d’ouverture (de 9h00 à 15h30), remplir un formulaire de virement et nous transférer le montant. Numéro de compte : 2044-717-135991 ; Banque : Taiwan Cooperative Bank, agence de Jingwu ; Nom du compte : Xin Fu Xiang Food Industry Co., Ltd. Pour toute question concernant votre achat, veuillez contacter notre service client au 04-22138168. Adresse : N° 76, allée 412, rue Zhenxing, district Est, ville de Taichung. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 3 500 NT$ ; pour les commandes inférieures à 3 500 NT$, les frais de livraison s’élèvent à 150 NT$ par article.

Informations sur la livraison et l'expédition

Instructions de livraison : Notre entreprise collabore avec Kerry Logistics pour la livraison des produits.

Informations sur les frais de livraison : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 3 500 yuans ; sinon, des frais de livraison de 150 yuans par article seront facturés.

Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange : Les articles défectueux peuvent être retournés ou échangés dans un délai de sept jours. Veuillez contacter notre service client au 04-22138168. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30. Pour les articles non défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.